Оставайтесь дома на время самоизоляции! Возможен выезд курьера или специалиста. Звоните!

Ноутбук не может получить сетевой адрес по WiFi

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда ноутбук не может получить сетевой адрес по WiFi. Обычно проблема выглядит так: ноутбук бесконечно долго пытается подключиться к интернету и в текущих подключениях висит надпись "Идентификация…(имя сети)" или "Получение IP адреса…". Далее ничего не происходит.

Выглядит это так:

Ноутбук не может получить сетевой адрес по WiFi

Наиболее частыми причинами неполадок являются следующие:

  • отключен DHCP Server;
  • отключена служба DHCP-клиент;
  • активирована функция фильтрации по MAC-адресу;

Рассмотрим каждую из вероятных причин в подробностях.

Возможные причины неполадок. Способы их устранения.

В роутере за раздачу IP отвечает DHCP Server. Возможно, он отключен на вашем роутере. В большинстве случаем помогает банальная перезагрузка роутера или сброс настроек. Сброс настроек можно осуществить отключением электропитания или через панель управления роутером (а именно - вкладка System Tools и в ней раздел Reboot).

Также DCHP сервер может быть просто деактивирован в настройках роутера. Необходимо выбрать enabled, как показано на скриншоте:

Если WiFi не работает и после этого, то проблема, возможно, кроется в установленном типе шифрования и безопасности. При этом одно из устройств - например, смартфон - к сети подключается, а ноутбук нет. Вы можете настроить альтернативные типы шифрования и поэкспериментировать с ними. Для этого в панели управления роутера найдите раздел Wireless, в нем - вкладку Wireless Security. Важно! После каждого изменения необходимо сохранять внесённые изменения нажатием Save и перезапускать роутер. Опцию Disable Security включать не стоит, в противном случае ваша сеть WiFi будет полностью незащищенной.

Служба DHCP-клиент и её проверка на ноутбуке.

Если всё вышеуказанное не помогает, то скорее всего на вашем ноутбуке отключена служба DHCP-клиент. Зайдите в панель управления вашей ОС и найдите раздел "Администрирование". В открывшемся меню находим "службы":

В списке (если упорядочить его по алфавиту) вы найдёте строчку DHCP-клиент, напротив неё должно быть состояние "работает". Также должен быть настроен автоматический тип запуска. Перезагрузите свой ноутбук и попробуйте подключиться к ВайФай.

Проверка фильтрации по MAC-адресу

Функция под названием Wireless MAC Filtering есть на большинстве роутеров. Дело в том, что функция эта может быть активирована по умолчания, а MAC-адреса устройства, которое вы хотите подключить, в её списке нет.

Снова заходим в настройки роутера. Ищем вкладку Wireless и в ней, под строчкой уже проверенных нами настроек безопасности, находим Wireless MAC Filtering. Функция должна быть "disabled", как это изображено ниже:

Ноутбук не может получить сетевой адрес по WiFi. Советы для Mac OS.

Вышеуказанные рекомендации относятся к ОС Windows. Что касается Mac OS, то подход здесь такой же. Основное отличие в том, что на Mac OS можно отключать карту WiFi (она называется AirPort). Если устройство не подключается к ВайФай, то карта могла быть отключена случайно. Если всё-таки карта функционирует, то в строке меню элемент WiFi выделяется жирным шрифтом.

Если WiFi карта всё-таки не деактивирована, то стоит проверить настройки TCP/IP. Делается это так. В "системных настройках" находим "сеть", выбираем пункт WiFi, далее - нажимаем кнопку "дополнительно" (она находится в левом нижнем углу экрана). Вы найдёте вкладку TCP/IP. Если адрес IPv4 - "169.254.xxx.xxx" или вообще отсутствует, то необходимо нажать на кнопку "запросить адрес DHCP". Если и после этого не всё ещё не получается подключиться к интернету, то уточните настройки TCP/IP у вашего сетевого администратора.

Ноутбук не видит дискретную видеокарту
 

Задать вопрос:
Как к вам обращаться
Ваш E-mail (не будет показан)
Ваш аппарат: (брэнд и модель)
Проверка на спам (введите число)
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю Согласие на обработку персональных данных
Ваш вопрос специалисту: